Allmänt
Merparten av inredningssortimentet hos Askur & Embla är beställningsvaror som det tar ca 6 veckor att få fram. Produkterna börjar tillverkas först då din order har nått fabriken. Sålunda är särskilt madrasserna specialtillverkade för dig och inget tillverkas i onödan!
Priser
De priser som anges är inklusive moms i euro. Det pris som är angivet vid din beställning är ditt gällande pris. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser när som helst.
Garantier
Produkter från Prolana har två års fabriksgaranti. Spara kvittot som köpebevis.
Sängramar levereras demonterade i platta paket. Montering ingår ej i priset för någon produkt.
Betalning
Betalning sker genom något av nedanstående två alternativ:
1. Full betalning med kort – VISA, MasterCard och Eurocard
2. För leveranser inom Åland skickas faktura för hela beställningen tillsammans med leveransen. Utanför Åland kan fakturering ske genom att 1/3 av köpebeloppet erläggs som handpenning då ordern läggs och återstoden av köpeskillingen faktureras i samband med leverans.
3. Förskottsbetalning. Hela summan läggs in på konto FI21 66010001063478. SWIFT: AABAGI22. Skriv produktens namn i meddelanderaden. Då Askur & Embla fått betalningen skickar vi en orderbekräftelse.
Efter att du lagt din order här i nätbutiken får du en orderbekräftelse. Använd dess nummer och ditt namn i kontakter med oss om din beställning.
Leverans
Askur & Emblas grossist i Sverige har avtal med DHL om frakten från Tyskland till Sverige. Askur & Embla anlitar det förmånligaste alternativet för frakten till Åland. Det kan ske förseningar både hos oss och hos fraktbolaget. Observera att den absoluta merparten av sortimentet här är beställingsvaror med produktionstid på 6-8 veckor.
Varor från Hevea baby som finns i lager levereras fraktfritt inom Åland inom 2-5 dagar.
Vi kan ibland återanvända emballage och förpackningsmaterial av miljöhänsyn. Bli därför inte förvånad om du ser ett främmande tryck på kartongen eller om den ser begagnad ut. Innehållet är alltid fräscht.
Leveranskostnader till Åland
Sovrumsprodukter som inte finns på lager på Åland beställs hem från Sverige. Askur & Embla räknar ut frakten på basen av beställningens uppskattade vikt enligt följande viktklasser:
Leveranser till Åland.
0-4 kg : 14€ inkl. moms
5+ kg: 37,2€ inkl. moms
Leveranser utanför Åland
0-0,5 kg : 3,7€ inkl. moms
0,5-2 kg: 7,5€ inkl. moms
2-4 kg: 17,30€ inkl. moms.
4+ kg: 37,2€ inkl. moms.
Fraktfritt på alla beställningar över 300€
För att göra frakten så förmånlig för kunden som möjligt strävar Askur & Embla till att göra stora beställningar från flera kunder samtidigt. Meddela oss om du önskar att vi inte samlar din beställning med andra (t.ex. om det är bråttom att få varan).
OBS! Kontakta oss för fraktpriser till andra länder (Sverige och Finland) då dessa inte följer ovanstående priser.
Returer och ångrat köp
Du har full rätt inom 14 dagar efter leverans att returnera varor som inte uppfyller dina förväntningar, förutsatt att varan är i nyskick och att du har kvar orginalemballaget. Om du vill ångra ett köp kontaktar du oss på info[at]askurochembla.ax, via telefon 018 16929 eller med brev för att komma överens om returen. Vid ångrat köp står du själv för returkostnaden. Vi återbetalar varan inom 30 dagar från det att den anlänt till oss, granskats och godkänts enligt ovan.
Produkter i specialutförande kan inte returneras, ej heller bäddprodukter då de räknas som hygienvaror. Alla måttbeställda produkter, t.ex. madrasser för vuxna är undantagna returrätt då de tillverkas speciellt för kund.
Reklamationer
Synliga skador eller saknat gods skall anmälas direkt på fraktsedeln, före underskrift. Dolda skador skall anmälas till Askur & Embla inom 7 dagar.